📦 Gestión de Envíos en Trend Hub Neza
En Trend Hub Neza nos comprometemos a que tu pedido sea procesado de forma rápida y segura. Una vez realizada tu compra, el paquete se prepara en un lapso máximo de 24 horas.
Trabajamos con las paqueterías 99minutos, Estafeta, FedEx y DHL, lo que nos permite ofrecer cobertura nacional. Sin embargo, el envío gratuito aplica únicamente en compras superiores a $1,000 pesos en la Cuidad de México y área Metropolitana, no aplica para zona extendida o sin cobertura por parte de las paqueterías mencionadas.
El envío es estándar, con un tiempo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles. Una vez que tu paquete es entregado a la paquetería, recibirás tu número de guía para que puedas darle seguimiento desde el despacho hasta la recepción. Nuestra responsabilidad como tienda finaliza al momento de la entrega del paquete a la paquetería.
Para mayor seguridad, puedes solicitar un seguro de envío por $75 pesos en compras menores a $5,000. En compras superiores, el seguro se cotiza individualmente. En caso de que el paquete llegue dañado, puedes aplicar nuestra política de reembolso, disponible en nuestra página.
También realizamos envíos internacionales, aunque no aplican promociones de envío gratuito. Los costos aduanales corren por cuenta del comprador.
Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, puedes contactarnos por:
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